El caso de una mujer de 96 años de edad que fue captada al interior de una sucursal bancaria en la ciudad de OAXACA en camilla y siendo asistida por su hijo mayor, causó indignación por la forma tan inhumana en la que los empleados del banco la trataron, con el pretexto de acreditar su identidad sin importar el estado de salud de la señora.
La señora Fidelia Vásquez Nuño, acudió semidormida en una camilla junto con su hijo, para corregir una falla en el sistema biométrico del banco en el que recibe su pensión, lo cual le impedía cobrar su pensión desde hace más de seis meses, sin que se pudiera hacer nada al respecto, mientras la señora Fidelia no se presentara en la sucursal a pesar de su endeble estado de salud.
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De acuerdo con su hijo, el señor Gilberto Ayala, ha intentado ayudar a su madre a cobrar su pensión, debido a que desde hace tiempo su madre no podía cobrarla por un error en el sistema para corroborar su identidad, a pesar de que en distintas ocasiones se presentaron documentos que la acreditaban a la señora Vásquez y a su representante legal, y con todo y eso, la sucursal bancaria no accedió a solucionar el problema.
El señor Ayala indicó que ha sido un problema mayúsculo intentar resolver el problema con el banco en el que cobra la pensión su madre, por el exceso de papelería y documentación que de cualquier manera resultó infructuoso, debido a que al final, tuvo que llevar a su madre en camilla frente a una ejecutiva de la institución bancaria, misma que está localizada en la colonia Reforma de la capital oaxaqueña.
Difunden video del caso de la señora Vásquez en redes sociales
El señor Ayala comentó que su madre no tiene una enfermedad grave y está consciente, sin embargo, tiene problemas de movilidad, razón por la que tuvo que acudir a la sucursal bancaria en camilla, hecho que fue captado en video y difundido a través de las redes sociales, lo que ha generado indignación y enojo por la manera en que se expuso a la señora Vásquez.
El enojo aumentó cuando la ejecutiva del banco le pidió al reportero que captó el momento en video, que dejara de tomar video y fotografías, y al ser cuestionada sobre quien podría dar la versión oficial de la institución sobre el caso, la mujer se negó y exigió de nueva cuenta que dejaran de tomar fotos en la que se ve a ella y a la señora Fidelia en camilla y a su hijo a un lado.